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FAQ

Fragen und Antworten

Allgemein

Was ist STREAMBOX?
STREAMBOX ist Ihr zentraler Speicherplatz im Internet für Audio (MP3) mit einer web-basierten Playlist-Verwaltung, kombiniert mit SHOUTcast-Streaming Technologie.

Wozu ist STREAMBOX gedacht?
In erster Linie ist STREAMBOX zur Automatisierung Ihres Internetradios gedacht. Dazu laden Sie mittels FTP Ihre Inhalte (MP3 Tracks) in Ihr STREAMBOX Sound Archiv. Anschließend erstellen Sie daraus eine oder mehrere Playlisten, und schon kann Ihr Programm an einen SHOUTcast-Server Ihrer Wahl gesendet werden.
Außerdem eignet sich STREAMBOX, um Ondemand-Streaming zu realisieren.

Funktioniert STREAMBOX mit allen SHOUTcast-Providern?
Grundsätzlich Ja, denn STREAMBOX sendet Ihr Programm als normale Live-Quelle an Ihren SHOUTcast-Server. Für den SHOUTcast-Server macht es technisch keinen Unterschied, ob Sie mit Ihrem Rechner live streamen oder STREAMBOX das automatische Programm sendet.

Was kostet STREAMBOX?
Die Preise von STREAMBOX richten sich nach dem gebuchten Speicherplatz für Ihre Medieninhalte.

Bieten Sie auch Support und Unterstützung an?
Selbstverständlich sind wir für unsere Kunden per Email und telefonisch erreichbar. Unsere Supportzeiten sind werktäglich von 9 bis 18 Uhr. Unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Kontaktseite. Darüber hinaus bieten wir auf Anfrage auch 24/7 Verfügbarkeiten für besonders hohe Anforderungen.

Technik

Ist STREAMBOX SHOUTcast-kompatibel?
Ja.

Welches Betriebsmodi unterstützt STREAMBOX?
Encoder- und Serverbetrieb: Entweder sendet STREAMBOX Ihre Inhalte als Live-Quelle an einen entfernten SHOUTcast-Server, oder STREAMBOX fungiert als SHOUTcast-Server, der von anderen Servern relayed werden kann.

Wie kann ich eigene Tracks in das STREAMBOX Sound Archiv stellen?
Der Zugriff auf Ihr STREAMBOX Sound Archiv erfolgt über FTP (File Transfer Protokoll).

Bedienung

Wieviele Playlisten kann STREAMBOX verwalten?
Sie können beliebig viele Playlisten erstellen und verwalten.

Welche Playlist-Arten werden unterstützt?

Zeitlich geplante Playlisten erlauben Ihnen, eine Liste der Titel festzulegen, die zu einem angegebenen Datum und zu einer angegebenen Zeit gespielt werden.
Rotierende Playlisten werden genutzt, um Titel zu spielen wenn keine zeitlich fixierten Playlisten vorgesehen sind
Intervall-Playlisten erlauben Ihnen, Titel in regelmäßigen Abständen einiger Minuten oder einiger Tracks zu spielen. Diese Playlisten sind für das Spielen des wiederkehrenden Inhalts, wie Stationskennzeichnung oder Handelsreklameanzeigen nützlich.
Sofortige Playlisten erlauben Ihnen, die sofort nach dem Ende des aktuellen Titel zu spielenden Titel anzufügen. Diese Playlisten sind für Titel, wie Musikwünsche, nützlich.

Vertragliches

Welche Vertragslaufzeiten gelten?
Je nach bestelltem Produkt beträgt die Vertrags- und Abrechnungslaufzeit entweder 1 Monat, 3 Monate, 6 Monate oder 1 Jahr.

Wann wird das Entgelt fällig?
Der Abrechnungszeitraum entspricht der Vertragslaufzeit, d.h. wenn Sie eine Vertragslaufzeit von 6 Monaten gewählt haben, erhalten Sie eine Rechnung über einen Zeitraum von 6 Monaten. Das Entgelt wird zu Beginn der Laufzeit fällig.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bestehen?
Zahlung per Bank-Überweisung oder PayPal (entweder Zahlung aus PayPal-Guthaben oder Kreditkarte)

Wie muss die Kündigung erfolgen?
Die Kündigung kann formlos schriftlich oder per Email erfolgen. Eine telefonische Kündigung ist nicht möglich.

Haben Sie weitere Fragen? Treten Sie mit uns in Kontakt.